रिटर्न, रिफंड और रद्दीकरण
इस अजीब स्थिति में कि आपको अपने कश्मीर ऑनलाइन स्टोर के उत्पाद पसंद नहीं हैं, यहां रिटर्न पर हमारी नीति है:
- उत्पाद प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर तभी लौटाए जा सकते हैं जब पैक सीलबंद हों और किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त न हों।
- कश्मीरस्टोरऑनलाइन टीम को आपका रिटर्न अनुरोध प्राप्त करना और स्वीकृत करना होगा। एक बार जब आपका अनुरोध प्राप्त हो जाता है और स्वीकृत हो जाता है, तो हम सहमत समय पर वापसी की व्यवस्था करेंगे।
- आपके उत्पाद के क्षतिग्रस्त होने की अप्रत्याशित स्थिति में, आपको अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर बार कोड के साथ क्षतिग्रस्त उत्पाद की एक तस्वीर हमें ईमेल करनी होगी।
- रिटर्न के प्राधिकरण पर, हम आपको एक्सचेंज या रिफंड की पेशकश करेंगे। आप स्टोर क्रेडिट के रूप में पूर्ण धनवापसी प्राप्त करना चुन सकते हैं या भुगतान के लिए उपयोग किए गए अपने मूल क्रेडिट या डेबिट कार्ड पर धनवापसी प्राप्त करना चुन सकते हैं, जिस स्थिति में वापसी शिपिंग शुल्क और स्टॉकिंग शुल्क लागू हो सकता है। जो आइटम क्षतिग्रस्त, ख़राब या गलती से भेजे गए होंगे, उनका पूरा पैसा वापस कर दिया जाएगा। हमें उत्पाद वापस मिलने की तारीख से 7 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड की प्रक्रिया की जाएगी।
- हमारा लक्ष्य सभी रिटर्न को एक (1) सप्ताह के भीतर संसाधित करना है। यदि आपके पास अपने रिटर्न के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया यहां क्लिक करके टिकट बनाएं।
- सभी रिटर्न कश्मीर ऑनलाइन स्टोर के विवेक के अधीन हैं
- जो ऑर्डर शिपिंग के लिए लंबित हैं, उन्हें ऑर्डर देने की तारीख से 2 कार्य दिवसों के भीतर रद्द किया जा सकता है। एक बार ऑर्डर रद्द हो जाने पर, रिफंड की प्रक्रिया 7 कार्य दिवसों के भीतर की जाएगी।